משלוח עד הבית חינם בהזמנה מעל ₪399 • עד 7 ימי עסקים
קביעת תור
לבדיקת ראיה
הסניפים
שלנו

שאלות תשובות

כיצד מבצעים קנייה באתר קשר עין?

גולשים להנאתכם באתר קשר עין בקטגוריות המעניינות אתכם או מחפשים את המוצרים האהובים עליכם במנוע החיפוש, בקטגוריות משקפי שמש ותמיסות ואביזרים – מקליקים על המוצר שאתם מעוניינים בו, בוחרים בעמוד המוצר מידה וצבע ומוסיפים אותו לסל הקניות. בקטגורית עדשות המגע –  מקליקים על המוצר שאתם מעוניינים בו, בוחרים בעמוד המוצר את סוג העסקה ולאחר מכן את נתוני העדשה ומוסיפים לסל הקניות. מקליקים על "סל הקניות" מצד שמאל למעלה ובוחרים "צפייה בסל הקניות" בעמוד זה אתם רואים את פרטי המוצרים שהכנסתם לסל הקניות. לאחר שאישרתם את הפריטים שבסל לחצו על "לביצוע הזמנה". בעמוד זה אתם בוחרים אם להירשם לאתר או לבצע רכישה כ"אורח" באתר, בוחרים את שיטת המשלוח, פרטי התשלום ושיטת התשלום ומסיימים את ביצוע ההזמנה.

לא, אתם יכולים לבצע רכישות באתר כ"אורח" ללא הרשמה לאתר. אם אתם רוצים אתם יכולים להירשם לאתר ולהינות מתהליך רכישה מהיר יותר,לשמור את הפריטים שרכשתם להזמנה חוזרת ולהינות מהטבות ייחודיות. 

בהרשמה לאתר קשר עין נוצר עבורכם מסך "החשבון שלי" עם כל פרטיכם האישיים שהזנתם באתר.  ב- "חשבון שלי" ניתן לעקוב אחר הזמנות, לעדכן פרטים, לצפות בהיסטוריית הזמנות ועוד.

יש צורך לתאם תור עבור בדיקת ראייה מראש במספר 08-6985600 או

באפשרותך לתאם בקלות ומהירות בדיקת ראייה בסניף הקרוב למקום מגורייך. 

הזמנה באתר יכולה להתבטל בשני מקרים:

  • המוצר שבחרתם אזל מהמלאי- אנחנו עושים כל שביכולתנו לשמור על מלאי זמין על מנת לספק את השירות הטוב ביותר ללקוח. לעיתים בעקבות מקרים שלא בשליטתנו ייתכנו מצבים של מוצר שאזל ממלאי החברה. במקרים כאלה הזמנתכם עלולה להתבטל על ידינו. אל דאגה, שירות הלקוחות שלנו ייצור אתכם קשר לבירור ולעדכון.
  • פרטי התשלום אותם הזנתם לא אושרו על ידי חברת כרטיסי האשראי- במצב זה תקבלו התראה במהלך השלמת ההזמנה באתר, ושרות הלקוחות שלנו יצור אתכם קשר.

    רוצה לפנות אלינו? אנו כאן בשבילך בדרך שנוחה לך. קשר עין שירות לקוחות

כמובן, ניתן לגשת לסניפי הרשת על מנת לקבל שירות, במידה וניתן לתקן במקום הסניף מבצע את הפעולה במידה וצריך לשלוח למעבדה זמן התיקון יכול לקחת בין 4-7 ימים, קשר עין אינה אחראית על כל נזק אשר יגרם בזמן התיקון.

קביעת תור לבדיקת ראיה

בדיקת ראיה ללא עלות ברכישת משקפיים, במידה ולא רכשתם משקפיים תחוייבו בעלות הבדיקה 300 ₪ | מומלץ להגיע לפגישה רק לאחר אישור טלפוני של נציג/ת שירות קשר עין

חיפוש

איזור אישי

כיף לראותך! כנס/י לאתר